DSL FAQ - Häufig gestellte Fragen

Was ist DSL und Glasfaser?

DSL (Digital Subscriber Line) ermöglicht eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung über die bestehende Telefonleitung, die in der Regel aus Kupferkabeln besteht. Diese Technologie bietet Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 250 Mbit/s, was ein erhebliches Upgrade im Vergleich zu älteren Verbindungen darstellt.

Über moderne Glasfaser- und Kabelanschlüsse sind für Privatnutzer sogar Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 Mbit/s erreichbar, was eine nahezu verzögerungsfreie Nutzung des Internets ermöglicht.

Früher lag die Übertragungsrate bei ISDN-Verbindungen lediglich bei 56 kbit/s – ein deutlicher Unterschied zu den heutigen Möglichkeiten. Ein besonderer Vorteil von DSL ist die gleichzeitige Nutzung der Telefonleitung, sodass Sie parallel im Internet surfen und telefonieren können, ohne dass es zu Beeinträchtigungen kommt.

Glasfaser hingegen ermöglicht deutlich höhere Geschwindigkeiten durch die Verwendung von Lichtsignalen zur Übertragung von Daten. Beide Technologien bieten eine stabile und schnelle Verbindung zum Internet.

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Was ist eine DSL Flatrate?

Mit einer DSL-Flatrate genießen Sie unbegrenzten Internetzugang ohne zeitliche oder volumenbasierte Beschränkungen, und zahlen dafür eine feste monatliche Gebühr. Diese Tarife sind ideal für intensive Internetnutzer, die häufig online sind, große Datenmengen herunterladen, Video-Streams ansehen, Online-Gaming betreiben oder regelmäßig an Videokonferenzen teilnehmen.

Der Begriff Flatrate stammt aus dem Englischen, wobei „flat“ für „gleichbleibend“ und „rate“ für „Gebühr“ steht. Mit einer DSL-Flatrate entscheiden Sie sich also für eine konstante, monatliche Gebühr, unabhängig davon, wie viel Zeit Sie online verbringen oder wie viel Datenvolumen Sie verbrauchen.
Dieses Konzept ähnelt einer All-Inclusive-Reise: Sie zahlen einen festen Betrag und können den Service in vollem Umfang nutzen.

DSL-Flatrates lohnen sich nicht nur für Personen, die mehrere Stunden täglich im Internet verbringen oder große Dateien wie Filme oder Musik herunterladen. Auch regelmäßiger E-Mail-Verkehr oder die Nutzung des Internets zur Informationssuche macht eine DSL-Flatrate sinnvoll.
Besonders beliebt ist dieses „Rundum-sorglos-Paket“ bei Nutzern, die klare, kalkulierbare Kosten bevorzugen und keine Überraschungen auf der Rechnung erleben möchten.

Früher gab es Alternativen zu Flatrates, wie Tarife mit begrenztem Datenvolumen oder zeitlichen Einschränkungen, die zu günstigeren Preisen angeboten wurden. Doch mit der rasanten Entwicklung des Internets als primäres Informations- und Kommunikationsmedium haben sowohl Anbieter als auch Kunden zunehmend von solchen begrenzten Tarifen Abstand genommen.

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Welche Vorteile bieten DSL und Glasfaser?

DSL und Glasfaser bieten hohe Geschwindigkeiten für Downloads und Uploads, ermöglichen das gleichzeitige Surfen und Telefonieren, sowie das störungsfreie Streaming von HD- oder 4K-Videos.

Glasfaser bietet darüber hinaus noch höhere Geschwindigkeiten und eine stabilere Verbindung, besonders bei vielen gleichzeitigen Nutzern oder datenintensiven Anwendungen.

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Was ist Kabel-Internet?

Kabel-Internet ist eine Breitband-Internettechnologie, die das bestehende Kabel-TV-Netzwerk zur Bereitstellung von Internetdiensten nutzt. Im Gegensatz zu DSL, das über die Telefonleitung läuft, verwendet Kabel-Internet Koaxialkabel, die ursprünglich für den Fernsehempfang ausgelegt sind.

Bei Kabel-Internet wird das Internetsignal über dasselbe Koaxialkabel übertragen, das auch das TV-Signal liefert. Dies ermöglicht oft höhere Geschwindigkeiten im Vergleich zu DSL, da die Bandbreite des Kabelnetzwerks größer ist. Die Verbindung erfolgt über ein Kabelmodem oder einen Kabelrouter, der das Signal aufnimmt und es in ein nutzbares Internetsignal für Ihre Geräte umwandelt.

Kabel-Internet ist in vielen Regionen verfügbar und bietet in der Regel stabile und schnelle Verbindungen, insbesondere in dicht besiedelten Gebieten. Es eignet sich sowohl für private Haushalte als auch für Unternehmen, die eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung benötigen.

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Welche Vorteile bietet Kabel-Internet im Vergleich zu DSL oder Glasfaser?

• Höhere Geschwindigkeiten als DSL: Kabel-Internet kann oft höhere Geschwindigkeiten als DSL bieten, insbesondere in Gebieten, in denen DSL nur mit niedrigen Bandbreiten verfügbar ist. Während DSL in der Regel auf 16 bis 250 Mbit/s begrenzt ist, können Kabel-Internet-Tarife Geschwindigkeiten von bis zu 1 Gbit/s oder mehr erreichen.
• Stabile Verbindung: Kabel-Internet bietet eine stabile Verbindung, da das Koaxialkabel weniger anfällig für Störungen durch äußere Einflüsse ist als Telefonleitungen, die für DSL verwendet werden.
• Verfügbarkeit: In vielen städtischen und dicht besiedelten Gebieten ist Kabel-Internet weit verbreitet und oft leichter verfügbar als Glasfaseranschlüsse, die noch im Ausbau begriffen sind.
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Kabel-Internet bietet oft ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders in Bezug auf die angebotene Geschwindigkeit im Vergleich zu den Kosten. Dies macht es zu einer attraktiven Option für Nutzer, die hohe Bandbreiten zu moderaten Preisen wünschen.
• Einfache Integration von TV und Internet: Da Kabel-Internet über das bestehende TV-Kabelnetz läuft, ist es einfach, Internet- und Fernsehdienste in einem einzigen Paket zu kombinieren, was sowohl praktisch als auch kostengünstig sein kann.

Während Glasfaser in Bezug auf Geschwindigkeit und Zukunftssicherheit überlegen sein kann, bietet Kabel-Internet eine ausgezeichnete Mischung aus Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis, was es zu einer attraktiven Alternative für viele Haushalte macht.

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Lohnt sich eine Internet-Flatrate für mich?

Heutzutage enthalten fast alle Internetanschlüsse eine Flatrate, sodass Sie für einen festen monatlichen Betrag unbegrenzt surfen können. Eine Flatrate lohnt sich besonders, wenn Sie regelmäßig das Internet nutzen, sei es zum Surfen, Streamen, Online-Gaming oder Arbeiten von zu Hause aus. Da die meisten Tarife bereits eine Flatrate beinhalten, müssen Sie sich keine Sorgen um versteckte Kosten oder Datenlimits machen.

Wenn Sie jedoch nur selten online sind, könnten alternative Tarife mit geringerem Datenvolumen für Sie interessant sein. Dennoch bietet eine Flatrate in den meisten Fällen die größte Flexibilität und Sicherheit.

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Was kostet ein Internetzugang?

Die Kosten für einen Internetzugang setzen sich aus der einmaligen Anschlussgebühr und den monatlichen Gebühren zusammen. Die monatlichen Kosten variieren je nach Geschwindigkeit und Anbieter. Eine Flatrate für einen Glasfaseranschluss kann beispielsweise zwischen 30 und 70 Euro monatlich kosten.

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Welche Tarifmodelle gibt es für den Internetzugang?

Für den Internetzugang gibt es verschiedene Tarifmodelle, die sich nach Geschwindigkeit, Datenvolumen und Vertragslaufzeit unterscheiden. Typische Modelle sind:

1. Flatrate-Tarife: Unbegrenztes Surfen ohne Datenvolumenbeschränkung, häufig in verschiedenen Geschwindigkeiten angeboten.
2. Volumentarife: Tarife mit einem festgelegten Datenvolumen pro Monat. Nach Verbrauch des Volumens wird die Geschwindigkeit gedrosselt oder es fallen zusätzliche Kosten an.
3. Prepaid-Tarife: Ohne Vertragsbindung, bei denen man vorab ein bestimmtes Datenvolumen oder Zeitpaket kauft.
4. Tarife mit variabler Geschwindigkeit: Geschwindigkeit variiert je nach Tageszeit oder Auslastung des Netzes.
5. Kombitarife: Kombination aus Internetzugang mit weiteren Diensten wie Telefonie oder Fernsehen (z.B. Triple Play).

Diese Modelle ermöglichen es, den passenden Tarif je nach Nutzungsgewohnheiten und Budget auszuwählen.

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Welche Hardware benötige ich für DSL oder Glasfaser?

Für einen DSL- oder Glasfaseranschluss benötigen Sie unterschiedliche Hardwarekomponenten, je nach Technologie:

Für DSL:

• DSL-Router: Ein DSL-Router ist das zentrale Gerät, das die Verbindung zum Internet herstellt und Ihr Heimnetzwerk verwaltet. Moderne DSL-Router haben oft WLAN-Funktionen, mehrere LAN-Ports und integrierte Telefonanlagen.
• DSL-Splitter (optional): In älteren Installationen trennt ein DSL-Splitter das Telefonsignal vom DSL-Signal, sodass Sie gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen können. Bei modernen Routern ist der Splitter meist integriert.
• Netzwerkkabel: Zum Anschluss von Geräten wie PCs, Laptops oder Smart TVs direkt an den Router werden LAN-Kabel (Ethernet-Kabel) verwendet.
• Telefonanschlussdose: Der DSL-Router wird über die Telefonanschlussdose (TAE-Dose) mit der Telefonleitung verbunden.

Für Glasfaser:

• Glasfaser-Router (FTTH/FTTB-Router): Ein spezieller Router für Glasfaseranschlüsse, der das optische Signal in ein elektrisches Signal umwandelt und Ihr Heimnetzwerk verwaltet. Manche Anbieter stellen eine separate Glasfasermodem-Box (ONT) zur Verfügung, an die dann ein normaler Router angeschlossen wird.
• Optical Network Terminal (ONT): Dieses Gerät wird vom Glasfaseranbieter bereitgestellt und wandelt das Lichtsignal in ein elektrisches Signal um, das vom Router genutzt werden kann. In vielen Fällen ist es in den Glasfaser-Router integriert.
• Glasfaserkabel: Das Glasfaserkabel verbindet den Glasfaseranschluss in Ihrem Haus mit dem ONT oder direkt mit dem Glasfaser-Router.
• Netzwerkkabel: Wie bei DSL werden LAN-Kabel verwendet, um Geräte direkt mit dem Router zu verbinden.

Zusätzlich können für beide Technologien je nach Bedarf weitere Geräte wie WLAN-Repeater zur Erweiterung der Netzabdeckung oder Powerline-Adapter für die Nutzung des Internets über das Stromnetz erforderlich sein.

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Welche Hardware benötige ich für Kabel-Internet?

Für einen Kabel-Internetanschluss benötigen Sie spezifische Hardware, die sich von DSL und Glasfaser unterscheidet:

• Kabelmodem oder Kabelrouter: Ein Kabelmodem oder ein Kabelrouter ist das zentrale Gerät, das die Verbindung zum Internet über das TV-Kabel herstellt. Viele moderne Kabelrouter haben integrierte WLAN-Funktionen und mehrere LAN-Ports für den direkten Anschluss von Geräten.
• Koaxialkabel: Das Koaxialkabel verbindet das Kabelmodem oder den Kabelrouter mit der Kabelanschlussdose in Ihrer Wohnung. Es handelt sich um dasselbe Kabel, das auch für den Fernsehempfang genutzt wird.
• Kabelanschlussdose: Diese Dose befindet sich in der Regel in der Wand und stellt die Verbindung zum Kabelnetzwerk des Anbieters her. Hier wird das Koaxialkabel eingesteckt.
• Netzwerkkabel: Um Geräte wie PCs, Laptops oder Smart TVs direkt mit dem Kabelmodem oder -router zu verbinden, werden LAN-Kabel (Ethernet-Kabel) benötigt.
• Splitter (optional): Wenn Sie sowohl Kabel-TV als auch Internet über denselben Anschluss nutzen, kann ein Splitter erforderlich sein, um das Signal zu trennen und gleichzeitig beide Dienste nutzen zu können.

Zusätzlich können, wie bei anderen Internetverbindungen, WLAN-Repeater oder Powerline-Adapter verwendet werden, um das Netzwerk in Ihrem Zuhause zu erweitern oder zu verbessern.

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Warum ist Internet nicht überall in Deutschland verfügbar?

Die Verfügbarkeit von DSL und Glasfaser hängt von der Infrastruktur vor Ort ab. In ländlichen Gebieten sind Glasfaseranschlüsse weniger verbreitet, da der Ausbau kostenintensiv ist. DSL ist weiter verbreitet, aber auch hier gibt es in sehr abgelegenen Regionen noch Versorgungslücken.

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Ersetzt ein DSL- oder Glasfaser-Zugang den Telefonanschluss?

Ja, mit einem modernen DSL- oder Glasfaseranschluss können Sie auch über das Internet telefonieren (VoIP), sodass kein separater Telefonanschluss mehr erforderlich ist. Dies spart Kosten und bietet Flexibilität bei der Nutzung.

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Welche Systemvoraussetzungen sollte mein Computer für schnelles Internet haben?

Ihr Computer sollte über eine Netzwerkkarte mit mindestens 100 Mbit/s Geschwindigkeit verfügen. Für optimale Leistung empfiehlt sich ein moderner Prozessor (ab 1 GHz) und mindestens 4 GB RAM. Zudem sollte das Betriebssystem regelmäßig aktualisiert werden.

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Kann ich DSL oder Glasfaser mit mehreren Geräten gleichzeitig nutzen?

Ja, ein Router ermöglicht die gleichzeitige Nutzung des Internets durch mehrere Geräte wie PCs, Smartphones und Tablets. Moderne Router unterstützen auch WLAN, sodass sich mehrere Geräte drahtlos verbinden können.

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Kann ich mit DSL oder Glasfaser Faxe versenden?

Ja, Sie können mit DSL oder Glasfaser Faxe versenden. Viele moderne Router bieten dafür bereits integrierte Anschlüsse für analoge Geräte wie Faxgeräte. Indem Sie ein Faxgerät direkt an Ihren Router anschließen, können Sie über Ihre Internetverbindung Faxe senden. Dabei wird das analoge Faxsignal in ein digitales umgewandelt und über das Internet übertragen.

Beachten Sie jedoch, dass das Faxen in der heutigen digitalen Welt zunehmend an Bedeutung verliert und Alternativen wie E-Mail oder Online-Faxdienste oft effizienter sind.

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Bin ich mit DSL oder Glasfaser vor Sicherheitsrisiken wie Dialer-Software geschützt?

Ja, mit DSL oder Glasfaser sind Sie weitgehend vor Sicherheitsrisiken wie Dialer-Software geschützt. Dialer-Programme waren vor allem in der Zeit von Modem- und ISDN-Verbindungen ein Problem, da sie unbemerkt teure Verbindungen aufbauen konnten. Bei DSL- und Glasfaseranschlüssen, die über eine permanente Internetverbindung und keine klassische Telefonleitung funktionieren, sind solche Dialer nicht mehr wirksam.

Allerdings sollten Sie dennoch allgemeine Sicherheitsmaßnahmen beachten, wie die Verwendung von Antivirenprogrammen, Firewalls und regelmäßigen Software-Updates, um sich vor anderen Arten von Malware und Cyberangriffen zu schützen.

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Kann ich bei einem Umzug meinen Internetanschluss mitnehmen?

Ja, bei einem Umzug können Sie in der Regel Ihren bestehenden Internetvertrag an die neue Adresse mitnehmen, sofern dort eine entsprechende Verfügbarkeit besteht. Klären Sie dies am besten rechtzeitig mit Ihrem Anbieter.

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Was ist Internet-Telefonie (VoIP)?

Internet-Telefonie, auch bekannt als VoIP (Voice over IP), ermöglicht das Telefonieren über das Internet anstelle der herkömmlichen Telefonleitung. Dies ist oft kostengünstiger und bietet zusätzliche Funktionen wie Videotelefonie und Anrufweiterleitung.

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Was ist Wireless LAN (WLAN)?

WLAN steht für Wireless Local Area Network und ermöglicht die drahtlose Verbindung von Geräten innerhalb eines Netzwerks. Mit WLAN können Sie sich in Ihrem Zuhause oder an öffentlichen Hotspots mit dem Internet verbinden, ohne ein Kabel verwenden zu müssen.

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Was bedeutet Triple Play?

Triple Play bezeichnet die Bündelung von Internet, Fernsehen und Telefonie in einem Paket. Diese Angebote sind besonders bei Glasfaseranschlüssen beliebt, da sie hohe Datenraten für alle drei Dienste bieten und oft kostengünstiger als Einzelangebote sind.

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Was passiert, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist?

Bei Tarifen mit begrenztem Datenvolumen wird nach Erreichen des Limits entweder die Geschwindigkeit reduziert oder es fallen zusätzliche Kosten für weiteres Datenvolumen an. Bei Flatrate-Tarifen gibt es keine solche Begrenzung.

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Was ist eine DSL-Drosselung?

Eine DSL-Drosselung tritt auf, wenn die Internetgeschwindigkeit nach Verbrauch eines bestimmten Datenvolumens durch den Anbieter reduziert wird. Dies geschieht häufig bei Volumentarifen, um die Netzkapazitäten zu schonen.

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Kann ich mein DSL auch für IPTV nutzen?

Ja, DSL-Anschlüsse können auch für IPTV (Internet Protocol Television) genutzt werden, wenn die Bandbreite ausreichend ist. Einige Anbieter bieten spezielle IPTV-Pakete in Kombination mit DSL an.

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Wie wechsle ich meinen DSL-Anbieter?

Ein Wechsel des DSL-Anbieters ist in der Regel unkompliziert. Sie müssen Ihren aktuellen Vertrag kündigen, einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen und einen Termin für die Umschaltung vereinbaren. Viele Anbieter übernehmen die Kündigung und Umschaltung für Sie.

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Was tun bei DSL-Störungen?

Bei DSL-Störungen gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu beheben:

• Router neu starten: Schalten Sie Ihren Router aus, warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder ein. Oft löst ein Neustart Verbindungsprobleme.
• Verkabelung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen und nicht beschädigt sind. Überprüfen Sie insbesondere das DSL-Kabel und die Steckverbindungen.
• Störungs- oder Wartungsarbeiten prüfen: Informieren Sie sich bei Ihrem Internetanbieter, ob in Ihrer Region Störungen oder Wartungsarbeiten vorliegen. Oft gibt es dafür eine Hotline oder eine Online-Störungsseite.
• Router-Firmware aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihres Routers auf dem neuesten Stand ist. Eine veraltete Firmware kann Verbindungsprobleme verursachen.
• Störquellen vermeiden: Achten Sie darauf, dass Ihr Router nicht in der Nähe von anderen elektronischen Geräten steht, die Störungen verursachen könnten, wie z.B. Mikrowellen oder DECT-Telefone.
• Provider kontaktieren: Wenn die Störung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice Ihres Internetanbieters, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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Wie lauten die Störungshotlines der gängigsten DSL-Anbieter?

Sollte es zu einer DSL-Störung kommen, können Sie die entsprechende Hotline Ihres Anbieters kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Störungshotline des Anbieters anrufen, bei dem Ihr DSL-Vertrag besteht:

Anbieter	Störungshotline	Erreichbarkeit
1&1	0721 9600	24/7 erreichbar
Telekom	0800 330 1000	24/7 erreichbar
O2	089 78 79 79 400	24/7 erreichbar
Vodafone	0800 172 1212	24/7 erreichbar
Congstar	0221 79 700 700	täglich von 8 bis 22 Uhr erreichbar
NetCologne	0221 2222 800	24/7 erreichbar

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